Варианты рассматривает всякие.
Но тут пришло предложение на вакансию офисной феи!!!))
Блин, я вакансию феи могу трактовать только однозначно.
Но, оказалось, что айти-контора так называет офис-менеджера.
Ну, хотя по описанию работы, опросам и "кейсам" им подошла бы ОФИС-МАМА!))
Под катом переписка жены с офисной феей!))
ОЧИНЬ МНОГА БУКАФ!
Она сперва хотела серьезно, но потом не смогла..))
Ответы жены - жирным.
-------- Пересылаемое сообщение --------
От кого: Лера *******
Кому: ekat**********@bk.ru
Дата: Вторник, 18 апреля 2017, 14:58 +03:00
Тема: Екатерина: вакансия феи (первое письмо)
Спасибо за отклик, Екатерина!
Давайте сразу перейдем на ты? Мне кажется, так будет удобней :)
Я серьезно подхожу к поиску Феи в Московский офис.
Следующий шаг - ответить на несколько не самых простых вопросов и решить кейс.
Надеюсь тебе будет интересно.
Вопросы:
Что ты знаешь о нашей компании?
Откровенно говоря - ничего.
Что ожидаешь от работы? Чем хочется заниматься, а чем нет? Причина ухода с прошлого места работы. Почему захотелось/пришлось менять место работы? Можешь прислать резюме вложением или ссылкой.
Интересные и разноплановые задачи.
Люблю на бегу решать полтора миллиона разных дел.
Не люблю рутину и монотонность.
Компания была ликвидирована.
Переезд к любимому мужу в другую страну.
Могу - ловите во вложении.
Чем приходилось заниматься на прошлом месте работы, какие задачки решать? Как решала задачки и почему именно так?
Командовала логистикой в компании которая занималась продажей строительными материалами всех видов и типов.
Ну, это там кирпичики, камешки, досточки, бревнышки, песочек.
Задачки были такие (на недельку):
Менеджеру Васе надо 3 40-тонных грузовика с песочком на четверг. Два из них с повторной загрузкой.
Менеджеру Пете на котлован надо на всю неделю 15-18 шт 20-ти тонных грузовичка. И найти место для разгрузки 450 м3 грунта (суглиночек с камешками)
Менеджеру Андрею надо на вторник 3 бревновоза из лестничества в порт Одессы. Оплата только безнал!!
Менеджеру Саше - срочно найти 5 30-ти тонных грузовиков с черноземом.
Менеджеру Артуру - 40 тонн цемента в мешках. Доставка за нал. Срочно!!!
Менеджеру Сергею №2 - 100 тыс кирпича доставками по 10 тыс с периодичностью 3 часа на стройку КГ. Без опозданий.
А еще надо директора отвезти на своей машине на таможню (у него прав нет)
Обзванивала 20-30 транспортных компаний и согласовывала даты, сроки, объемы поставок транспорта. Способы оплаты.
Можешь ли параллельно выполнять несколько разноплановых задач? Приведи пример.
Могу. Описала выше.
Были ли в работе ошибки, не достигнутые цели? Каковы причины этих ситуаций?
Были! Машина сломалась с грузом - не дошел до клиента.
Срочная доставка 5 машин с кирпичем (объект простаивает), а в город закрыли въезд тяжеловозам. А машины уже загруженыыы...! Кошмар!
В 99% - форс-мажоры.
Есть ли у тебя практический организаторский опыт, и если да, то в какой сфере?
Была администратором в салоне красоты. А последние 10 лет - организовывала логистику.
На что ты обращаешь внимание при первой встрече с человеком? Запоминаешь ли мелкие детали?
На пол этого человека. Это самое главное! От этого идет уже дальнейшее общение...
Детали обязательно запоминаю - прическа, цвет глаз, длинна ресниц, чистота воротничка, парфюм, часы, марка и модель обуви, цвет шнурков. Особое внимание уделяю его мимике и движениям.
Что не нравится в людях? Стараешься всегда честно говорить людям нелицеприятные вещи или предпочитаешь держать свои эмоции при себе?
Хамство и заносчивость. Не люблю ложь! С остальным можно мириться. Стараюсь свои эмоции держать при себе. Исключение - первые два пункта.
С людьми какого типа проще всего взаимодействовать?
С мертвыми.Шутка.
С оптимистами.
Что может вывести из равновесия или обидеть?
Наглая ложь или хамство.
Как разрешаешь спорные моменты?
Учитывая, что увлекаюсь стендовой стрельбой - при помощи моего 7-ми зарядного полуавтомата Хатсан Эскорт.
Но стараюсь до этого де доводить спор, а решать все полюбовно и дипломатично.
Какую книгу читаешь сейчас?
Windows-95. Пособие для чайников.
Кто для тебя является героем/примером? Почему?
Моя бабушка. В 18 лет она взяла в плен немецкого летчика.
Любимый сайт?
Ой, это слишком интимно...
Мы принимаем в команду человека, а не набор компетенций. Расскажи что-нибудь, отражающее твою степень (не)адекватности, и дай ссылки на свои блоги и профили в соцсетях.
Я не поддержала Майдан в Киеве - этого мало?
Про чувство прекрасного
Одна из твоих будущих задачек наводить уют и порядок в Московском офисе. А как умеешь устроить свой дом ты? Пришли, пожалуйста, фотки своего дома или рабочего места, как они выглядят сейчас.
P.S. Это совсем необязательная задачка.
Сложно. Квартиру уже сдаю. Офис в состоянии переезда.
Фото домика горной фей из инета подойдет?
Кейс
Ниже настоящие таски из карточки задач феи, которая работает с нами. Тебе нужно расставить последовательность выполнения начиная с самых важных и срочных (там есть небольшие подсказки). Написать примерный алгоритм выполнения и определить сколько это займет времени. А если что-то совсем непонятно задать правильные уточняющие вопросы. Представь что сейчас пятница и ты планируешь следующую неделю. Поехали!
— Разобраться с подарками Наташам. Входящие данные: были отправлены подарочные карточки двум сотрудницам. Возникли трудности с активацией кода.
Позвонить\написать в компанию, карточки которой были подарены, и разобраться в ситуации. Получить новые коды. Перед этим извиниться перед Наташами и сказать, что все будет исправлено. - 10 минут. Получить коды - 30 минут-1 час.
— Заказать пропуск временный для Полины, она приедет в офис в понедельник к 12:00.
Заказать у охраны? Требуется писать письмо с печатью или можно решить по телефону? Дело 10-20 минут.
— Отправить подарок клиенту на ДР в Питер, оплата через карточку. ДР в ближайшее воскресенье.
Подарок уже куплен и в офисе? Тогда вызвать курьера и отправить до среды с таким расчетом, чтоб подарок был в пятницу в офисе у клиента.
— Выбрать лампу настольную рабочую для Артема и еще парочку ламп в офис (выбрать в Икее)
Спросить какаю именно лампу хочет Артем и куда надо остальные лампы. Предложить несколько вариантов. Заказать, оплатить, доставить.
1 -2 часа. С доставкой - 2 дня.
— Опросить ребят, чтобы они улучшили в офисе.
Сделать мини опрос-анкетирование. По результатам составить смету на улучшения. Ужаснуться. Потом успокоиться и предоставить руководству на утверждение. 2 дня. Если подходить творчески - то неделя.
— Купить кондиционер в офис.
Найти в инете 3-4 компании по продаже и установке кондиционеров. Дать вводные - объем помещения и прочее.
Объявить мини-тендер. Лучшей - сделать заказ. 2-3 дня.
— Продать ноуты на авито старые.
Сделать фото ноутов+ описать характеристики. На один ноут с учетом размещения на авито - 30 минут. Много ноутов? А можно я один сибе куплю со скидкой?
— Сделать ДЗ для дизайнера по печатной продукции ИТА (пакеты подарочные, блокнот, кружка).
ДЗ - это домашнее задание??? Я, что , еще домашку за ваших бездельников делать буду??? ))
— Принять и установить посудомоечную машину в среду.
Установить или показать место, куда должны ее установить монтажники?
Давно я не брала в руки гаечный ключ... Срок - среда.
— Заказать и оплатить бутеры в понедельник до 12:00.
Заказ стандартный или что-то новенькое? Проводитьопрос, какие бутеры заказывать или нет?
Они должны быть заказаны ДО 12:00 или УЖЕ быть в офисе в 12:00. Уточните задание.
— Внести доходы/расходы с карточек в таблицу.
Собрать данные с карточек. (А их много? Уточните)
Открыть таблицу.
Внести данные.
Закрыть таблицу.
Выслать таблицу в бухгалтерию.
Время исполнения зависит от кол-во данных.
— Заказать продукты магазина Окей на среду до 16:00.
Зайти на сайт Окей.
Сделать заказ.
Оплатить.
Указать доставку на среду до 14:00
Принять продукты в среду в 15:30.
— Обновить полотенца, постельное белье в квартирке (выбрать в Икее)
Фуууф.. У вас задачки все труднее и труднее.. Прям со звездочкой..
Купить полотенца или просто обновить? Обновить - 1 час.
Заказть в Икее белье.
С доставкой - 2 дня.
— Найти компанию по доставке воды и наладить поставку воды в квартирку за наличные.
Найти 2-5 компаний. Тендер. Лучший побеждает. Все. 2-3 дня.
— Договориться с The Village о публикации нашего офиса у них и отправить фотки
Договориться и отправить. Срок зависит от сговорчивости редакторов.
— Сделать проект озеленения на веранду, балкон и в офис.
Проект в 3Д или так, от руки? Учитывать сочетание аллергиков в офисе и гербария? Уточните.
— Отдать в химчистку шторы в зале (не стирали год!)
Какие грязнули!!!
Отдать шторы в химчистку.
Забрать шторы из химчистки.
— Сделать шторы от ветра на веранду с логотипом, сайт тут. Их можно изготовить из баннерного полотна с логотип ITA.
Написать на сайт, который изготавливает шторы. Объяснить и поставить задачу. Попросить сделать проект. Утвердить. Заказать. Оплатить. Установить. 10-15 дней.
— Отремонтировать барабан Никите
Скока лет Никитушке? Какой размер барабана у Никиты? Что бо-бо у барабана? Уточните.
— Сделать заказ в Икее, оплатить заказать счет, оплатить счет, договорится о доставке.
Скажите, я могу заказать все-все-все что угодно в Икее??? Для себя или для компании?
Уточните постановку задания.
— Сделать заказ в Комусе хозтоваров и канцтоваров на месяц, оплатить счет и договорится о доставке.
Заказ стандартный или надо делать опрос персонала? Уточните.
Ответы на все вопросы явно займут какое-то время, поэтому при получении письма сначала отпишись, когда ты планируешь прислать основное письмо с ответами.
И ещё одна просьба - присылать ответы прямо в теле письма, а не во вложениях.
Что будет дальше?
Дальше будет skype-встреча с интервью наоборот. Ты спрашиваешь - я отвечаю. После личная встреча.
